Skal du handle julegaver på nett i år? Hos oss finner du svar på de mest vanlige spørsmålene om julehandelen, inkludert informasjon om returprosessen, viktige tidsfrister og annen praktisk informasjon. På denne måten sikrer du en problemfri julegaveshopping!
Vi setter stor pris på at du velger en gave fra Dale of Norway til å legge under treet. Her finner du alt du trenger å vite om julegaveshopping hos oss i år.
1. Frist for julelevering
Hva er siste dato for bestilling for å være sikker på at gaven kommer før julaften?
Siste bestillingsfrist for levering før jul er 16. desember, men vi sender pakker helt frem til 23. desember. Dette gjelder både for leveringsmetodene PostNord utleveringssted og PostNord pakkeautomat.
Tilbyr dere ekspresslevering for gaver i siste liten?
Vi tilbyr dessverre ikke ekspresslevering. Hvis du ikke rekker bestillingsfristen 16. desember, kan du fortsatt besøke en av våre butikker. Finn din nærmeste butikk her.
2. Utvidet returrett for julegaver
Har dere utvidet returrett for julegaver?
Ja, alle gaver kjøpt på nettsiden fra 1. november 2024 kan returneres til og med 15. januar 2025.
Hvordan returnerer jeg en julegave kjøpt på nett?
1. Bruk lenken “Registrer en retur fra denne ordren” i ordrebekreftelsen mottatt på epost fra oss. Finner du ikke ordrebekreftelsen, kan du registrere returen ved å opprette en kundekonto.
2. Velg hvilke varer du vil returnere og fyll inn dine detaljer.
3. Når returen din er registrert, vil du motta en epost med returbekreftelse fra oss. Denne vil ha en forhåndsbetalt returetikett som vedlegg.
4. Legg varen du skal returnere i samme forpakning som du mottok varen. Forsegl pakken godt. Skriv ut returetiketten mottatt i returbekreftelsen og lim den godt synlig på pakken. Denne gir deg gratis retur.
5. Lever pakken til nærmeste PostNord pakkeleveringssted.
Her finner du oversikt over pakkeleveringsstedene nærmest deg.
3. Gaveinnpakning og gavekort
Ja, vi tilbyr gaveposer i to forskjellige størrelser for kr. 10 pr. stk. Kjøp gaveposen her.
Har dere digitale eller fysiske gavekort?
Vi har dessverre ikke digitale gavekort, men fysiske gavekort kan kjøpes i en av våre butikker som du finner her.
4. Gaveideer og anbefalinger
Hvilke produkter anbefaler dere som julegaver?
Ta en titt på vår julegaveguide for inspirasjon til årets gaver. Se vår julegaveguide her.
5. Rabatter og kampanjer
Gjelder det noen spesielle vilkår for kampanjevarer, som for eksempel retur?
Kampanjevarer følger samme vilkår som fullprisvarer. Standard returrett er 14 dager, men vi tilbyr utvidet returrett fra 1. november til 15. januar 2025. Ønsker du å returnere en kampanjevare, vil du bli kreditert summen du betalte for varen.