Søk
Filtrere
Du har ingen varer i handlekurven.

Frakt og retur

Fraktinformasjon

Dale of Norway tilbyr frakt til kr 99- i Norge og gratis retur til sine nettkunder.

Vi prioriterer å pakke og sende bestillingen din så snart som mulig. Leveringstid er beregnet til 1-4 virkedager etter varen sendes fra Dale.

 

Betalingsbetingelser

Dale of Norway bruker Klarna som betalingsløsning.

Her kan du velge faktura med fullt beløp, delbetaling eller kortbetaling. Ved retur vil hele beløpet bli refundert.

 

Retur

Vi gjør oppmerksom på at alle varer må returneres innen 30 dager.

1. Fyll ut returskjemaet og angi returårsak.

2.Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere og returner i samme forpakning som du mottok pakken i.

3. Klistre returetiketten godt synlig på pakken. Returetiketten ligger vedlagt i pakken din. Denne gir deg gratis retur. Dersom du ønsker å velge annen forsendelse metode enn vår returetikett, er det selvsagt helt opp til deg.

4.Lever den til nærmeste DHL utleveringssted eller ta kontakt med DHL for opphenting.

Når vi har behandlet returen sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til Klarna om refundering. Du kan logge deg inn på Klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.

 

Vilkår for retur

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasjen, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.

Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen anses som brukt. Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasjen,

merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.


Tilbakebetaling

Når får jeg betalingen for min retur?

Ved retur og bytte tilbakebetales pengene i løpet av 7-14 virkedager etter at du mottok returbekreftelse fra oss. Det er fordi det er klarna som står for denne refunderingen, og de får beskjed fra oss så snart

returen er behandlet. Deretter har de en behandlingstid på 7-14 virkedager. Dersom du har betalt med kort føres pengene direkte tilbake til samme kort, ved betaling med faktura vil Klarna kontakte deg for

kontonummer.

 

top