Garanti

Dale of Norway er stolt av sin historie med produkter av høy kvalitet. Vi ønsker kunder som har tillit til våre produkter, og vi tilbyr derfor en garanti som dekker produksjons- eller materialfeil.

Denne garantien gir sikkerhet for produktenes normale holdbarhet, forutsatt at de er benyttet på en ansvarlig og fornuftig måte og til det tiltenkte formål. 

Garantien gjelder ikke: Naturlig slitasje på materialer og farger etter bruk over tid, uhell, skader etter møll eller uriktig bruk, lagring, stell eller vask. Plagg som er endret, omfattes ikke av garantien.

Noe nupping anses som normalt, og kan lett fjernes med en nuppefjerner.

For at denne garantien skal kunne benyttes, må plagget leveres til en autorisert Dale of Norway-forhandler sammen med originalkvitteringen. Forhandleren vil så sende varen til Dale of Norway for en garantivurdering. Produkter som sendes inn til vurdering, må være rene.

Etter en skjønnsmessig vurdering vil plagget kunne bli reparert eller erstattet. Vanligvis vil dette ta cirka 4-6 uker. Dersom garantien gjelder, vil kostnaden for frakt tilbake til kunden dekkes av Dale of Norway, mens kunden må dekke denne returkostnaden dersom mangelen ikke dekkes av garantien.

En skade som ikke dekkes av garantien, kan bli reparert av Dale of Norway til en fornuftig pris ved at kunden inngår en avtale om dette.

Dale of Norway er ikke ansvarlig for pakker som eventuelt kommer bort under transport.