Personvern

INNSAMLET INFORMASJON

Når du gjør en bestilling hos oss, ber vi deg om å gi oss ditt navn, adresse til levering og til regningsmottaker, telefonnummer, e-post-adresse og kredittkortinformasjon. Vi lager også en oversikt over dine produktkjøp.

Vårt mål med å innhente disse informasjonene er å kunne tilby deg en skreddersydd handleopplevelse - så raskt og enkelt som mulig. Vi kan også bruke innsamlet informasjon til å forbedre vår generelle kundeservice, inkludert:

  • Bruke «cookies» for å finne ut hvilke av våre nettsider som blir mest besøkt, og hvor brukervennlige nettsidene er.
  • For å forsterke din handleopplevelse, kan vi bruke informasjonen til å gjenkjenne deg og ønske deg velkommen når du besøker vår nettbutikk.
  • Hvis du ønsker det, kan vi sende deg markedsmateriell, informasjon om kampanjer og om produktnyheter.
  • For å forbedre vår kundeservice kan det hende at vi sender e-mail til kunder som forlater vår «handlekurv» uten å fullføre en handel. Dette for å undersøke om våre kunder trenger bedre kundeinformasjon, eller om det har vært problemer med våre nettsider. Slike mailer skjer «on-time», og det vil ikke bli sendt oppfølgingsmailer dersom kunden ikke svarer på denne. Det oppbevares heller ingen logg over dem som forlater våre nettsider.

Vi gir eller selger ikke din kontaktinformasjon videre til andre aktører.

I utgangspunktet kan du besøke våre nettsider uten å fortelle hvem du er eller å avsløre noen kontaktinformasjon om deg selv. Vi kan spore domeneadressen til de som besøker våre nettsider, og analysere disse dataene for å analysere preferanser, trender og statistikk. Men som individ vil man være anonym, hvis man ikke frivillig forteller oss hvem man er.

REDIGERING, OPPDATERING, KORRIGERING OG SLETTING AV DIN INFORMASJON

Vi ønsker å kommunisere med deg kun hvis du ønsker å høre fra oss. Vi avgrenser derfor kontakten med deg til å behandle din bestilling.

Hvis du trenger å oppdatere eller korrigere din e-postadresse, postadresse, eller annen kontaktinformasjon, vennligst logg deg inn på vår konto: atwww.shopatron.com/account ved å bruke det navnet og passordet som du selv har lagt inn ved bestilling. Bruk da kontoinnstillingene for å presisere din informasjon.

For å endre dine preferanser mht. ønske om nyhetsbrev og annen markedsinformasjon, logg deg inn på din konto: atwww.shopatron.com/account - ved å bruke det navnet og passordet som du selv har lagt inn. Velg «min konto» og så «Nyhetsbrev» - og etter indentifisering lagrer du så dine kontaktønsker.

ANGRERETT OG RETUR

Dale of Norway følger Forbrukerrådets retningslinjer mht. angre- og bytterett, jfr. følgende link: http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett. Hovedregelen er at man har en angrefrist på inntil 14 dager etter at en vare er mottatt. Ved retur logg deg inn på Shopatron-kontoen din og følge retningslinjer for retur av varer. Kunden må dekke porto/transportkostnad knyttet til retursendingen. Du bør ta vare på emballasjen hvis du er usikker på om du vil beholde en vare.